vERSANDINFORMATIONEN

Verpackung und Versand

Alle Bestellungen werden neutral oder unauffällig verpackt und auf dem schnellstmöglichen Weg zu Ihnen verschickt. Wir bemühen uns alle Artikel möglichst bruch- oder auslaufsicher zu verpacken sowie die Pakete oder Paletten immer möglichst kompakt zu verschicken.

Wir bemühen uns stetig darum, den Versand so günstig wie nur möglich zu gestalten.
Wir verrechnen Ihnen nur die externen Versandkosten, das heisst Sie bezahlen weder Verpackungsmaterial noch den von unserer Seite erbrachten Verpackungsaufwand.
Die Bestellungen werden in der Regel 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Ein Überschreiten dieser Zeit berechtigt weder zu Schadenersatzforderungen noch zum Rücktritt vom Vertrag.

Der Versand erfolgt ab AlohaGreen Keller, Unterbälliz 23, 3661 Uetendorf und muss bei einer allfälligen Rücksendung – egal aus welchen Gründen – wieder an die jeweilige Versandadresse zurückgesendet werden! Wir bitten euch aber, uns vor einer Rücksendung per E-Mail oder per Telefon zu kontaktieren.

AlohaGreen: +41 79 420 49 49
Email: [email protected]

Pakete und Briefe werden durch die Schweizerische Post versendet und Paletten-Sendungen werden durch Planzer Transporte geliefert.
Paletten werden nur nach vorheriger Absprache oder gemäss der getätigten Online-Bestellung geliefert

Kein Versand ausserhalb der Schweiz

Wir bieten unseren Versand nur innerhalb der Schweiz an.

Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, werden aber immer vorgängig mit dem Käufer abgesprochen.

Versandkosten

AlohaGreen Keller wählt immer (solange vom Kunden nichts anderes gewünscht wird) den für Sie kostengünstigsten Versand.

Die Versandkosten berechnen sich automatisch nach Gewicht und/oder Grösse.
Bei Fehlberechnungen des Onlineshops werden wir Sie vorgängig informieren, sowie allfällige Nachzahlungen beantragen oder zu viel Bezahltes zurückvergüten. Bei einer allfälligen Nachzahlung hat der Kunde ein sofortiges Rücktrittsrecht.

Bei Bestellungen ab CHF 500.00 bis CHF 1500.00 empfehlen wir, die Ware mit «Signature» zu bestellen.

Bei Bestellungen ab CHF 1500.00 empfehlen wir, die Ware mit «Assurance» zu bestellen. Hier wird die Ware bis zu CHF 5000.00 versichert.

Glaswaren müssen immer mit «Fragile» bestellt werden und die Ware wird hier bis zu CHF 5000.00 versichert.

Die Versandkosten sind Schätzungen, die bei Bestellabschluss variieren können. Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Bestellung.

Zusatzkosten

Bei Sperrgutsendungen, Expresslieferungen, Terminsendungen, Spezialtransporten oder bei Sendungen mit mehreren Paketen können zusätzliche Kosten entstehen, diese werden aber dem Kunden immer vorgängig mitgeteilt oder stillschweigend von AlohaGreen Keller getragen.

Transportschäden

Bei Transportschäden kann AlohaGreen Keller nicht haftbar gemacht werden. Beanstandungen müssen immer direkt bei der Post oder bei Planzer Transporte gemacht werden. Wir setzen aber alles daran, dass Ihre Bestellung sicher, diskret und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Sollte trotzdem ein Transportschaden entstehen, werden wir Sie gerne bei der Abwicklung unterstützen.

Die Umwelt ist uns wichtig

Der Umwelt zuliebe versuchen wir, Verpackungsmaterial und Stopfmaterial wenn immer möglich viel wieder zu verwenden.

Liefer- und Tarifbedingungen

Es gelten die allgemeinen Liefer- und Tarifbedingungen der Schweizer Post oder Planzer Logistics.

Zahlungsmöglichkeiten

POSTFINANCE / TWINT

Die schnellste, sicherste und günstigste Zahlungsart ist die Zahlung per Postcard / Yellownet von Postfinance oder einfach und bequem via Twint. Die Zahlung erfolgt direkt über unseren Onlineshop und Ihre Bestellung kann direkt verschickt werden.

Bei beiden Zahlungsarten empfangen wir umgehend Ihre Zahlung und können Ihre Bestellung ohne Verzögerung versenden. Vor allem bei Express oder eiligen Bestellungen empfehlen wir unbedingt eine dieser Zahlungsarten zu wählen.

ÜBERWEISUNG

Eine sehr einfache und billige Variante ist die Überweisung oder Einzahlung auf unser Postkonto.
Wir sind bestrebt, möglichst schnell weitere Zahlungsarten anzubieten.

Für Bestellungen in Schweizer Franken (CHF):

DIE SCHWEIZERISCHE POST
Postkonto:
15-957612-9

Kontohalter:
AlohaGreen Keller, 3661 Uetendorf

Vermerk: Name und Ort oder Bestellnummer angeben

→

Wir bieten auch Kauf auf Rechnung an!

RECHNUNG

Die Rechnung ist innert 10 Tagen zu begleichen.

AlohaGreen Keller
behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5% pro Jahr plus Mahngebühren von CHF 25.00 in Rechnung gestellt.

AlohaGreen Keller ist im Zahlungsverzug zudem berechtigt, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen.
Wichtig zu beachten ist, dass wir auf dem Kauf auf Rechnung bei jeder Bestellung 2.8% Bearbeitungsgebühren hinzurechnen. Die effektiven Kosten des Kaufes auf Rechnung belaufen sich auf 5.6%. AlohaGreen Keller verrechnet dem Kunden jedoch nur die 2.8% weiter.
Auch wichtig zu beachten: Kauf auf Rechnung wird nicht bei uns direkt abgehandelt, für dies ist ein externes Rechnungsinstitut zuständig.

Bitte verwenden Sie bei Kauf auf Rechnung immer den mit gesendeten Einzahlungsschein. Das Konto bei Kauf auf Rechnung unterscheidet sich von den vorher genannten Konten.

PREISE / LIEFERUNGEN / VERSICHERUNGEN

Die Preise verstehen sich beim Detailhandel rein netto inklusive der gesetzlichen Schweizer-Mehrwertsteuer. Ausser bei Wiederverkäufern/Grosshändlern sind die Preise exkl. Mehrwertsteuer aufgeführt.

Alle Sendungen werden nur gegen Vorauszahlung oder Postfinance direct ausgeliefert.
Skonti sind in unserer Kalkulation nicht vorgesehen, daher berechtigt eine vorzeitige Zahlung auch nie zum Abzug.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von AlohaGreen Keller.